Stellaris Series · Check-in
Unmanned Check-in Solution
Stellaris Check-in
ホテル無人チェックイン・管理ソリューション
Self Check-in System for the Next Generation of Hospitality
Impact 01
70%
フロント業務工数削減
Impact 02
24h
無人運営時間
Impact 03
14言語
標準対応
Built For
ビジネスホテル / 中小規模施設 / 無人運営志向の旅館
Killer Features
省人化 × 宿泊体験向上 × 運営効率の最大化
導入1日目から価値を生む、3つの中核機能。
4インターフェース
PC・iPad・スマホ・管理画面で全利用者ニーズに対応
多言語 × OCR
パスポートOCR・顔認証で14言語のインバウンドに対応
深夜無人運営
24時間チェックイン可能、フロント業務工数を最大70%削減
Industry Challenges
ホテル業界が抱える課題
NO. 01
深刻な人手不足
宿泊業界の人材確保難。フロント業務の24時間体制維持が困難。
NO. 02
人件費の高騰
最低賃金の継続的な上昇。夜間・深夜帯の人件費負担が経営を圧迫。
NO. 03
チェックイン混雑
特定時間帯に集中する到着。フロント待機列が顧客体験を損なう。
NO. 04
インバウンド対応
多言語・多様な決済手段への対応。スタッフ教育コストの増大。
The Answer · Stellaris
これらの課題を、テクノロジーの力で根本から解決します。
Key Features for Guests
主要機能 — ゲスト向け
01
無人セルフチェックイン
iPad端末上で予約照合から入室まで完結。フロントスタッフの対応を必要としません。
02
オンライン事前手続き
到着前に本人確認をオンラインで完了。当日の待ち時間を大幅に削減します。
03
ビデオ通話サポート
困った時はワンタップでバーチャル受付に接続。リモートスタッフが即座に対応。
04
履歴・プロフィール管理
会員登録すれば宿泊履歴や本人確認情報を保存。次回以降はさらにスムーズに。
05
自動チェックアウト
部屋番号と暗証番号の入力だけで精算とキー無効化を一括処理。
06
多言語UI
日本語・英語をはじめ複数言語に対応。インバウンド宿泊客も迷いません。
Key Features for Hotel Operators
主要機能 — 運営者向け
01
予約一元管理
全予約を一画面で確認。新規作成・変更・キャンセルをWebから即実行。
02
施設・客室管理
フロア、客室タイプ、客室を柔軟に設定。料金プランや税設定も一括管理。
03
メッセージ自動配信
予約確定・事前チェックイン案内などをテンプレートで自動化。
04
バーチャル受付
複数施設のチェックインを1拠点から監視・サポート。少人数運営を実現。
05
ルール・ポリシー設定
必要書類、確認項目、人数制限などホテル独自ルールを柔軟に設定可能。
06
ログ・分析ダッシュボード
チェックイン履歴、通話ログ、操作履歴を詳細に記録。運営改善に活用。
Security & Integration
セキュリティと外部連携
Security
セキュリティ
- ✦本人確認の多段階化（ID・パスポート読取と顔認証）
- ✦例外時はビデオ対応（バーチャル受付が手動確認）
- ✦ルームキー自動更新（チェックアウト時に暗証番号自動無効化）
- ✦操作ログの完全記録（全操作を詳細ログとして保存）
Integration
外部システム連携
- ✦OTA予約データ同期（Booking.com、Agoda、Traveloka等）
- ✦スマートロック連携（暗証番号を自動発行・管理）
- ✦自動両替機・カード発行機対応
- ✦既存PMSとの接続
Stellaris Series Integration
シリーズ製品との連携
Check-in は、シリーズの他製品とネイティブに繋がる。
二重入力ゼロ、情報は瞬時に流れる。
Stellaris
PMS →
予約データ → 事前チェックインリンク自動送信
Stellaris
Staff →
チェックアウト検知 → 清掃タスク自動生成
Stellaris
Concierge →
到着時刻・言語設定の共有
This Product
Stellaris Check-in
Implementation Process
導入プロセス
- 01
Week 1
Week 1
ヒアリング
現状の運用・課題を確認
- 02
Week 2
Week 2
システム設定
施設情報・客室・料金プランの初期設定
- 03
Week 3
Week 3
機器設置
iPad端末・スマートロック等の設置
- 04
Week 4
Week 4
テスト運用
スタッフ含めた動作確認
- 05
Week 5〜
Week 5〜
本稼働
稼働開始後の継続サポート
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