Stellaris Series · Staff
Staff Operations & Safety Platform
Stellaris Staff
ホテル・旅館 スタッフ管理ソリューション
For Housekeeping, Kitchen, and Guest Service Teams
Impact 01
3職種
横断プラットフォーム
Impact 02
0件
食の事故 — 仕組みで防止
Impact 03
55%
離職率への対策
Built For
温泉旅館 / 高級旅館・オーベルジュ / リゾート・保養施設 / ホテルチェーン
Killer Features
清掃員・調理配膳・接客スタッフの業務を、一つのプラットフォームで。
導入1日目から価値を生む、3つの中核機能。
多国籍対応
14言語対応の写真ベース指示。日本語が読めなくても即戦力化
食の安全
アレルギー・ハラール・ヴィーガンを予約→配膳まで一気通貫管理
職種横断
清掃・調理配膳・接客を一元管理、職種間の連携ロスを解消
The Real Problems on the Hotel Floor
宿泊業の現場が抱える課題
NO. 01
43.9%
外国人材の日本語壁
日本語でのコミュニケーションが取りにくい（帝国データバンク調査）
NO. 02
55%
宿泊業の離職率
全産業平均の約3倍、新人教育コストが経営を圧迫
NO. 03
7割超
客室清掃の外部委託率
施設の直接管理が届かない領域が拡大中
The Answer · Stellaris
課題は「個別」ではなく「構造的」。フロント・仲居・調理・清掃が別々のシステムで動き、派遣・委託・直雇用が混在。バラバラのツールでは、バラバラの現場しか生まれません。
One Platform, Three Roles
3職種のスタッフを横断管理
Housekeeping
清掃スタッフ
- ·客室清掃のタスク自動割当
- ·チェックアウト即時連携
- ·写真付き清掃チェックリスト
- ·忘れ物・故障報告の管理
- ·清掃完了の自動通知
Kitchen & Service
調理・配膳スタッフ
- ·朝夕食の提供人数自動共有
- ·アレルギー・苦手食材の可視化
- ·料理タイミングの一元管理
- ·配膳アサインと動線最適化
- ·食器・備品の在庫管理
Guest Service
接客スタッフ
- ·ゲスト依頼の即時受付・アサイン
- ·館内メンテナンス連携
- ·引継ぎノートのペーパーレス化
- ·シフト管理と打刻機能
- ·クレーム・評価の一元記録
Three-Layer Architecture
設計思想 — 3層アーキテクチャ
UIの体験は共通、権限構造だけが分離。雇用形態の違いを法律に準拠した形で製品設計に組み込んでいます。
Layer 01 · Direct
直接管理
対象: フロント / 仲居 / 料理長 / 調理補助 / 配膳 / 接客
シフト作成・勤怠打刻・タスク割当のフル機能。施設側が直接指揮命令。
Layer 02 · Contracted
委託連携
対象: 客室清掃チーム
「タスク依頼」のみ。シフト・勤怠は非提供。委託先リーダー経由で連携。
Layer 03 · External
外部接点
対象: リネンサプライ / 警備 / 設備メンテナンス
情報の受け渡しのみ。管理機能は提供しない。接点だけをカバー。
Food Safety & Diversity
食の安全を、仕組みで守る。
アレルギー事故は人命に関わり、施設の存続を脅かす。「あったら便利」ではなく「なければ危険」のプラットフォーム。
01
予約時
アレルギー申告
02
チェックイン
自動確認
03
調理スタッフ
写真付き多言語指示
04
配膳時
最終チェック
Supported Categories
Multilingual Support
14言語対応 — 多国籍スタッフへの対応
日本の外国人労働者は 257万人（2025年10月 過去最多）。宿泊・飲食は増加率トップクラス。
01
写真+アイコンで指示
読めなくても分かる、見てすぐ理解できる業務指示。
02
自動翻訳チャット
日本語で送っても、各自の母語で受信・返信できる。
03
スタッフ個別の言語設定
プロフィールの言語設定でUI全体が切り替わる。
Supported Languages · 14
Extension Modules
拡張モジュール — コアの上に重ねる3つのレイヤー
01
新規モジュール
Food Safety & Diversity
アレルギー・ハラール・ヴィーガンを予約段階から調理・配膳まで一気通貫管理。競合ゼロのブルーオーシャン。
02
新規モジュール
マイクロトレーニング
多言語の写真・動画教育で新人を2〜3日で戦力化。離職率55%の業界で「定着率を上げるツール」として訴求。
03
外部連携
外国人管理ツール連携
irohana・ビザマネ・Linkus等とAPI連携。在留期限アラートとシフト連動。自前開発ゼロ。
How We Differ
競合優位性マトリクス
| 比較項目 | 清掃特化システム | 勤怠管理システム | オールインPMS | Stellaris Staff |
|---|---|---|---|---|
| 3職種横断管理 | × | △ | △ | ◎ |
| 14言語対応 | × | △ | × | ◎ |
| 写真ベース多言語指示 | × | × | × | ◎ |
| Food Safety一気通貫 | × | × | △ | ◎ |
| 3層アーキテクチャ（委託対応） | △ | × | × | ◎ |
| 多言語トレーニング | × | × | × | ◎ |
| 外国人管理ツール連携 | × | △ | × | ◎ |
| チェックイン即時連動 | △ | × | ◎ | ◎ |
Stellaris Series Integration
シリーズ製品との連携
Staff は、シリーズの他製品とネイティブに繋がる。
二重入力ゼロ、情報は瞬時に流れる。
Stellaris
PMS ↔
予約データ・アレルギー情報をリアルタイム連携
Stellaris
Check-in ↔
チェックアウト検知 → 清掃対象リスト自動生成
Stellaris
Concierge ↔
ゲスト依頼を最適なスタッフに即アサイン
This Product
Stellaris Staff
Implementation Process
導入プロセス
- 01
Week 1
Week 1
ヒアリング
現状の業務フローと職種構成を確認
- 02
Week 2
Week 2
ロール設計
Layer 1/2/3 の権限とタスク設計
- 03
Week 3
Week 3
言語・写真整備
多言語マニュアル・写真ベース指示の整備
- 04
Week 4
Week 4
現場研修
各職種スタッフへの研修
- 05
Week 5〜
Week 5〜
本稼働
稼働開始後の継続改善
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